Obiectul proiectului-pilot și verificarea informațiilor inițiale
Clientul vă cere să analizați contractul unui furnizor, să identificați problemele și să propuneți modificări. Firma vrea să ofere acest serviciu în mod recurent. Înainte să îl propună clienților, trebuie să verifice ce poate include în mod constant și ce lucrări vor necesita o discuție separată. În proiectul-pilot fictiv de mai jos, serviciul acoperă un singur contract, o listă de probleme și o versiune cu modificări propuse. Negocierea cu furnizorul și analizele de specialitate se stabilesc separat, prin decizia partenerului. Exemplul arată cum poate fi organizată activitatea; nu prezintă rezultate obținute de un client Wisanna.
Înainte să înceapă analiza, avocatul colaborator verifică versiunea contractului, anexele, documentele la care acesta face trimitere și instrucțiunile clientului. Dacă lipsește un document sau nu este clară poziția clientului, formulează o întrebare precisă. Partenerul poate astfel stabili ce se poate analiza pe baza informațiilor primite și ce trebuie clarificat. Proiectul-pilot verifică inclusiv dacă firma cere de la început toate informațiile necesare.
Analiza obișnuită, predarea și anexa nouă
Pentru sarcina obișnuită, avocatul colaborator compară clauzele privind plata, încetarea contractului și răspunderea cu pozițiile confirmate ale clientului. Pentru fiecare problemă relevantă, consemnează clauza, abaterea de la poziția clientului, consecința pentru obiectivul comercial urmărit și modificarea recomandată. Aceeași recomandare trebuie să se regăsească în versiunea cu modificări propuse. Partenerul trebuie să poată vedea ce text a determinat observația și de ce este necesară intervenția.
Avocatul transmite partenerului contractul analizat, pozițiile clientului, lista problemelor, versiunea cu modificări și întrebările rămase fără răspuns. Partenerul verifică justificarea recomandărilor și concordanța dintre cele două livrabile. Poate înțelege analiza colegului fără să o refacă? Echipa consemnează situațiile în care explicațiile lipsă sau recomandările neclare o obligă să reia lucrul.
A doua sarcină aduce o situație care depășește limitele stabilite. Clientul trimite o anexă nouă și cere includerea ei în analiză. Anexa permite furnizorului accesul la datele cu caracter personal ale angajaților și face trimitere la condiții online distincte privind prelucrarea acestora. Avocatul colaborator semnalează partenerului ambele documente. Faptul că privesc același contract nu înseamnă că analiza de specialitate este inclusă în serviciul convenit. Partenerul trebuie să decidă ce lucrări suplimentare va propune clientului.
Munca păstrată și decizia asupra excepției în Wisanna
Nu este necesar să fie refăcută întreaga analiză. Echipa verifică dacă datele clientului, obiectivele comerciale și pozițiile contractuale confirmate mai sunt actuale. Poate păstra analiza clauzelor neafectate după ce verifică legătura lor cu documentele noi. În schimb, trebuie să reexamineze concluziile privind răspunderea sau încetarea contractului dacă anexa ori condițiile la care aceasta face trimitere schimbă premisele analizei. O concluzie se păstrează pentru că rămâne justificată, nu doar pentru că acea clauză a fost deja citită.
Pentru a decide cum continuă lucrarea, partenerul primește limitele serviciului convenit, documentele noi, analiza finalizată, clauzele posibil afectate și întrebările rămase deschise. În acest exemplu, desemnează un avocat cu experiență în protecția datelor să analizeze anexa, condițiile online și implicațiile pentru contract. Colegul primește toate informațiile necesare pentru a înțelege problema nouă și limitele analizei existente. Partenerul consemnează lucrările suplimentare pe care le va propune clientului. Desemnarea unui coleg nu extinde, în sine, serviciul convenit cu clientul.
Cu abonamentul de tip Practice, firma poate defini în Wisanna propriile planuri de lucru pentru dosare, roluri și responsabili pentru etape. Planurile predefinite sunt disponibile începând cu abonamentul de tip Pro. Predarea unei etape către un coleg creează un element în Inbox; oamenii decid cine preia responsabilitatea. Firma stabilește ce include serviciul, criteriile de verificare și angajamentele față de client. În dosar pot fi păstrate documentele, faptele confirmate sau corectate, deciziile și lucrările conexe. Avocatul verifică orice rezultat realizat cu ajutorul AI.
Evaluarea economică și calitatea înaintea deciziei comerciale
Pentru evaluarea economică, porniți de la un grup de analize similare realizate anterior și comparați-le cu dosarele din proiectul-pilot. Țineți separat evidența sarcinilor obișnuite și a excepțiilor. Notați diferențele de complexitate, documentele lipsă și componența echipei. Pentru fiecare lucrare, înregistrați timpul avocaților, timpul de verificare al partenerului, perioadele de așteptare între predări, analiza refăcută și munca din afara serviciului propus. Luați în calcul și timpul necesar pentru pregătirea și actualizarea planului. O perioadă de așteptare mai scurtă nu înseamnă automat economii sau venituri suplimentare.
Decizia de a oferi serviciul depinde și de calitatea analizei: au fost identificate problemele importante, sunt justificate recomandările și respectă acestea pozițiile clientului? Urmăriți corectările și concluziile reexaminate după verificare. Puteți propune serviciul când exemplele testate arată că limitele sunt clare și că volumul de muncă poate fi gestionat fără scăderea calității. Dacă anumite excepții cer frecvent muncă suplimentară, restrângeți serviciul. Dacă aveți prea puține exemple sau rezultate foarte diferite, continuați testarea. Pentru o sesiune de lucru cu Wisanna, pregătiți două exemple anonimizate: o sarcină obișnuită și o excepție. Discutați planul și ce trebuie verificat înainte de a vă asuma angajamente față de clienți.
Examinați cu Wisanna planul pentru serviciul propus
Pregătiți o sarcină obișnuită și o excepție, ambele anonimizate, pentru a discuta planul de lucru și dovezile necesare înaintea angajamentelor față de clienți.
Programează un demo