Politica de confidențialitate Wisanna Ultima actualizare: 10 iulie 2026 Bine ați venit la Wisanna. Această versiune în limba română este pusă la dispoziție pentru informare. În caz de neconcordanțe între versiunea în limba engleză (https://wisanna.com/legal/privacy) și prezenta traducere, versiunea în limba engleză prevalează. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Wisanna AI Ltd (denumirea comercială: Wisanna), societate înregistrată în Israel (nr. de înregistrare 517319190), cu sediul social în Bar Kohva 117, Herzlia, 4600723, Israel („noi" sau „Wisanna"), colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal atunci când utilizați website-ul nostru (https://wisanna.com), platforma noastră web, suplimentul (add-in) pentru Microsoft Word și serviciile conexe (denumite împreună „Serviciul"). 1. Important: domeniul de aplicare și rolurile noastre Pentru claritate în sensul legislației privind protecția datelor (inclusiv GDPR), distingem între două categorii de date: 1.1. Date de cont și date de utilizare (noi suntem Operatorul): Informații despre dumneavoastră (utilizator/client), precum datele de înregistrare, informațiile de facturare și modul în care interacționați cu website-ul nostru. Prezenta Politică de confidențialitate se aplică acestor date. 1.2. Conținutul Clientului (noi suntem Persoana împuternicită): Documentele juridice, dosarele și textele pe care le încărcați sau le prelucrați *prin* Serviciul nostru (de exemplu, un contract pe care îl redactați cu ajutorul Wisanna AI). Aceste date nu ne aparțin. Le prelucrăm exclusiv în numele dumneavoastră. Această prelucrare este guvernată de Termenii de utilizare (https://wisanna.com/legal/terms) și de Acordul de prelucrare a datelor (DPA) (https://wisanna.com/legal/dpa), nu de prezenta Politică de confidențialitate. Fără antrenarea modelelor AI: Nu utilizăm Conținutul Clientului pentru antrenarea modelelor noastre AI de bază. 2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm Colectăm doar datele necesare pentru furnizarea și îmbunătățirea Serviciului. 2.1. Date pe care ni le furnizați Informații de cont: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, denumirea companiei, funcția și parola/datele de autentificare. Informații de facturare: detalii de plată (procesate de furnizorii noștri terți de servicii de plată; nu stocăm numere complete de card). Suport și comunicări: conținutul mesajelor transmise către echipa de suport, feedbackul dumneavoastră și formularele completate pe website. 2.2. Date colectate automat (date de utilizare) Atunci când utilizați Serviciul, colectăm automat metadate pentru securitate și fiabilitate: Date despre dispozitiv: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, identificatori de dispozitiv. Date de activitate: momentele de autentificare, paginile vizitate, funcțiile utilizate și jurnalele de erori. Cookie-uri: Folosim cookie-uri strict necesare pentru autentificare și securitate și, doar cu consimțământul dumneavoastră, cookie-uri de analiză și de marketing. Puteți accepta, refuza sau modifica opțiunile în orice moment prin bannerul de consimțământ sau prin linkul „Preferințe cookie-uri" din subsolul fiecărei pagini. Detalii în Politica noastră de cookie-uri (https://wisanna.com/legal/cookies). 2.3. Date primite de la terți Integrări: Dacă vă înregistrați prin Google sau Microsoft, primim informații de profil de bază (e-mail, nume) autorizate de dumneavoastră. Parteneri: Este posibil să primim date de contact profesionale de la parteneri de generare de clienți potențiali sau din surse publice (de exemplu, registre profesionale publice sau LinkedIn), în scopuri de marketing B2B, cu respectarea legislației aplicabile. 3. Cum și de ce utilizăm datele dumneavoastră (temeiul legal) În temeiul GDPR, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai atunci când există un temei legal prevăzut la articolul 6 alineatul (1). Tabelul de mai jos prezintă fiecare scop, datele utilizate și temeiul legal specific pe care ne întemeiem. Atunci când invocăm interesul legitim, am evaluat că interesul nostru nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră, iar dumneavoastră puteți formula opoziție în orice moment (a se vedea Secțiunea 7). Atunci când ne întemeiem pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. Scopul prelucrării Categorii de date Temeiul legal (GDPR) Furnizarea Serviciului Crearea și administrarea conturilor, autentificarea utilizatorilor, furnizarea funcționalităților Serviciului, asistență pentru clienți. Informații de cont, Suport și comunicări Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. (b) (Necesară pentru executarea Termenilor de utilizare) Răspunsul la solicitările dumneavoastră Gestionarea cererilor de demonstrație, de testare și de contact, precum și programarea demonstrațiilor rezervate de dumneavoastră. Datele de contact și conținutul mesajului transmis Demersuri precontractuale — art. 6 alin. (1) lit. (b) (Demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract) Facturare și gestionarea abonamentelor Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor prin furnizorul nostru de servicii de plată (Paddle). Informații de facturare Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. (b); Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. (c) (Legislația fiscală și contabilă ne obligă să păstrăm evidențele de facturare) Securitate și prevenirea fraudelor Detectarea și prevenirea abuzurilor, remedierea problemelor tehnice, păstrarea jurnalelor de securitate, aplicarea Politicii de utilizare acceptabilă. Date de utilizare, Date despre dispozitiv Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. (f) (Menținerea unui Serviciu sigur și fiabil pentru toți utilizatorii; puteți formula opoziție — a se vedea Secțiunea 7) Îmbunătățirea produsului Analizarea modului de utilizare a Serviciului pentru îmbunătățirea funcționalităților, folosind, acolo unde este posibil, date agregate sau anonimizate. Date de utilizare Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. (f) (Îmbunătățirea Serviciului pentru toți utilizatorii; puteți formula opoziție — a se vedea Secțiunea 7) Analiza traficului pe website Măsurarea vizitelor și a parcursului utilizatorilor prin cookie-uri de analiză (Google Analytics, Microsoft Clarity). Identificatori cookie, interacțiuni cu paginile Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. (a) (Utilizate doar dacă acceptați categoria „Analiză" în bannerul de consimțământ; opțiunea poate fi modificată oricând prin „Preferințe cookie-uri") Comunicări de marketing Transmiterea newsletterelor, a noutăților despre produs și a ofertelor la care v-ați abonat (B2B). Nume, adresă de e-mail profesională, evidența consimțământului Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. (a) (Exprimat prin bifarea căsuței la abonare; poate fi retras oricând prin linkul de dezabonare din orice e-mail de marketing) Comunicare B2B către profesioniștii din domeniul juridic Contactarea avocaților și a societăților de avocatură folosind date de contact profesionale obținute din registre profesionale publice sau de la parteneri (a se vedea Secțiunea 2.3). Nume, denumirea societății, date de contact profesionale Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. (f) (Context profesional B2B relevant; Secțiunea 2.3 descrie sursele acestor date; vă puteți dezabona oricând prin linkul de dezabonare sau la privacy@wisanna.com — a se vedea Secțiunile 7 și 8) Publicitate și măsurarea campaniilor Măsurarea campaniilor noastre publicitare și afișarea de reclame relevante (Google Ads, Meta, LinkedIn) prin cookie-uri de marketing și instrumente de măsurare a conversiilor. Identificatori cookie, date de contact criptate (hash) pentru măsurarea conversiilor Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. (a) (Utilizate doar dacă acceptați categoria „Marketing" în bannerul de consimțământ; opțiunea poate fi modificată oricând prin „Preferințe cookie-uri") Conformitate legală Păstrarea evidențelor fiscale și răspunsul la solicitările legale ale instanțelor și autorităților. Informații de cont, Informații de facturare Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. (c) 4. Divulgarea datelor dumneavoastră Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Divulgăm date numai în următoarele situații: 4.1. Furnizori de servicii (persoane împuternicite / subîmputerniciți) Colaborăm cu furnizori terți de încredere pentru operarea activității noastre (de exemplu, găzduire cloud, furnizori de modele AI, procesarea plăților, transmiterea e-mailurilor). Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră. Lista actualizată a subîmputerniciților noștri este disponibilă la: https://wisanna.com/legal/sub-processors. 4.2. Obligații legale Putem divulga informații dacă acest lucru este impus de lege, de o citație sau de o hotărâre judecătorească, ori pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Wisanna, a utilizatorilor noștri sau a publicului. 4.3. Transferuri de activitate Dacă Wisanna este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, datele contului dumneavoastră pot fi transferate în cadrul respectivei tranzacții. 5. Transferuri internaționale de date Wisanna are sediul în Israel. Transferuri către Israel: Comisia Europeană a recunoscut Israelul ca asigurând un nivel adecvat de protecție a datelor (decizie de adecvare). Prin urmare, datele pot circula liber din UE către Israel. Transferuri către alte state (de exemplu, SUA): Unii dintre furnizorii noștri de servicii (precum OpenAI sau Google) au sediul în SUA. Ne asigurăm că aceste transferuri sunt protejate prin Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (Data Privacy Framework — DPF) sau prin Clauze Contractuale Standard (CCS/SCC). 6. Securitate și păstrarea datelor 6.1. Securitate Implementăm măsuri tehnice și organizatorice conforme standardelor din industrie pentru protejarea datelor dumneavoastră (de exemplu, criptare în tranzit și la stocare, controale stricte de acces). Pentru detalii, consultați pagina noastră de Securitate: https://wisanna.com/legal/security. 6.2. Păstrarea datelor Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în prezenta Politică, după care le ștergem sau le anonimizăm. Perioadele noastre standard de păstrare sunt: Categoria de date Perioada de păstrare Note Informații de cont Pe durata contului + 30 de zile Șterse sau anonimizate după închiderea contului, sub rezerva excepțiilor de mai jos Evidențe de facturare și fiscale Până la 10 ani de la tranzacție Păstrare impusă de legislația fiscală și contabilă aplicabilă Suport și comunicări 24 de luni de la închiderea solicitării Păstrate pentru gestionarea solicitărilor ulterioare și îmbunătățirea suportului Date de marketing și clienți potențiali Până la retragerea consimțământului sau 24 de luni de la ultima interacțiune Dezabonarea oprește imediat comunicările de marketing; se păstrează o evidență minimă de suprimare pentru a respecta opțiunea dumneavoastră Jurnale de utilizare și securitate 12 luni Păstrate pentru securitate, prevenirea fraudelor și diagnosticare; mai mult doar dacă este necesar pentru o investigație în curs Cookie-uri și tehnologii similare Per cookie, până la 2 ani A se vedea tabelul duratelor din Politica de cookie-uri (https://wisanna.com/legal/cookies) Copii de siguranță (backup) Până la 35 de zile (ciclic) Datele șterse sunt eliminate automat din copiile de siguranță în acest interval Atunci când apărarea unor drepturi în justiție sau o obligație de reglementare o impune, putem păstra anumite evidențe pe durata termenului de prescripție aplicabil. 7. Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor (GDPR) Dacă vă aflați în SEE, Regatul Unit sau Elveția, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la Datele de cont: Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete. Dreptul la ștergerea datelor: puteți solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), sub rezerva obligațiilor legale de păstrare. Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita suspendarea prelucrării datelor dumneavoastră. Dreptul la portabilitatea datelor: puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent. Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării întemeiate pe „interes legitim" sau în scop de marketing direct. Retragerea consimțământului: atunci când prelucrarea se întemeiază pe consimțământul dumneavoastră (de exemplu, e-mailuri de marketing, cookie-uri de analiză/marketing), îl puteți retrage în orice moment, cu efect pentru viitor. Dreptul de a depune o plângere: puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. În România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro). Pentru exercitarea acestor drepturi: scrieți-ne la privacy@wisanna.com. Este posibil să vă verificăm identitatea înainte de soluționarea cererii. Răspundem în termen de o lună (termen care poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe, caz în care vă vom informa). 8. Preferințe de marketing Vă puteți dezabona de la e-mailurile de marketing în orice moment, prin linkul de dezabonare („Unsubscribe") din subsolul fiecărui e-mail sau contactându-ne. Rețineți că, și după dezabonare, este posibil să vă transmitem în continuare e-mailuri administrative necesare (de exemplu, resetarea parolei, notificări de facturare). 9. Confidențialitatea minorilor Serviciul nostru este un instrument profesional B2B și nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori. 10. Actualizări ale prezentei Politici Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi indicată prin data „Ultima actualizare" de mai sus. În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin Serviciu sau prin e-mail. 11. Contact Pentru întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate sau practicile noastre în materie de protecție a datelor, ne puteți contacta: Wisanna AI Ltd (Wisanna) Bar Kohva 117, Herzlia, 4600723, Israel E-mail: privacy@wisanna.com 12. Referințe - Termeni de utilizare: https://wisanna.com/legal/terms - Acordul de prelucrare a datelor (DPA): https://wisanna.com/legal/dpa - Politica de securitate și măsurile tehnice și organizatorice: https://wisanna.com/legal/security - Subîmputerniciți: https://wisanna.com/legal/sub-processors
